เคลมประกันรถยนต์มีกี่แบบ แตกต่างกันอย่างไร

สำหรับมือใหม่หัดขับหรือคนที่เพิ่งมีรถยนต์คันแรกนั้น เรื่องของการเคลมประกันหรือการทำประกันรถยนต์คงจะยังไม่ค่อยรู้เรื่องกันสักเท่าไหร่ เพราะฉะนั้นวันนี้เราจะมาบอกให้ทุกคนได้รู้กันว่า เคลมประกันรถยนต์มีกี่แบบเผื่อจะได้เข้าใจในเรื่องของการทำประกันรถยนต์มากขึ้น

ประกันรถยนต์แต่ละชั้นต่างกันยังไง หลายคนคงจะรู้เรื่องนี้กันมาบ้างแล้ว แต่ในส่วนของเรื่องการเคลมประกันนั้นหลายคนคงจะยังสับสนอยู่ไม่น้อย ซึ่งโดยปกติแล้วการเคลมประกันรถยนต์จะแบ่งออกเป็น 2 ประเภทด้วยกัน คือ

เคลมประกันแบบสด

การเคลมประกันแบบสดนี้หมายถึงการเคลมประกันตรงที่เกิดเหตุเลยโดยทันที โดยจะมีพนักงานของบริษัทมาตรวจสอบความเสียหายเบื้องต้นตรงจุดเกิดเหตุพร้อมกับเก็บหลักฐานและเอกสารในการเคลมประกัน ซึ่งหลักฐานที่ว่าก็คือการถ่ายรูปตรงส่วนที่เสียหาย ที่เกิดเหตุ แบบที่เราเห็นกันประจำนั่นเอง

แน่นอนว่าการเคลมประกันนั้นก็จะต้องดูว่าเรามีคู่กรณีหรือไม่ ซึ่งก็จะแบบการเคลมประกันแบบแยกย่อยออกไปอีก 2 แบบด้วยกัน

• เคลมประกันโดยมีคู่กรณี การเคลมประกันแบบสดมีคู่กรณีนั้นจะเป็น ประกันรถชั้น 1 ชั้น 2+ และ ชั้น 3+ ไม่ว่าเราจะเป็นฝ่ายถูกหรือฝ่ายผิดก็สามารถเคลมได้ แต่จำเป็นต้องขอข้อมูลส่วนตัวบางอย่างของคู่กรณีเอาไว้ด้วย เช่น เบอร์โทรศัพท์ ทะเบียนรถ และชื่อ-นามสกุล

• เคลมประกันแบบไม่มีคู่กรณี การเคลมประกันแบบไม่ม่คู่กรณีนั้นจะต้องบอกก่อนว่าหากจะเคลมประกันแบบสดโดยที่ไม่มีคู่กรณีจะสามารถทำได้เฉพาะประกันชั้น 1 เท่านั้น แต่ก็ต้องเสียค่าเสียหายในส่วนแรกด้วย หรือที่เรียกว่า Deductible หรือ Excess นั่นเอง แต่ถ้าหากรถใครที่เป็นประกันชั้น 2+ และ ชั้น 3+ จะต้องมีพยานหลักฐาน กล้องบันทึก พยานผู้เห็นเหตุการณ์ หรือข้อมูลเกี่ยวกับรถคู่กรณีในกรณีที่โดนชนแล้วหนี

ขั้นตอนการเคลมประกันแบบสด

1. หากเกิดเหตุขึ้นควรตั้งสติให้ดีและนำมือถือขึ้นมาถ่ายภาพเอาไว้เป็นหลักฐาน หรือบันทึกจดทะเบียนรถของคู่กรณีเอาไว้ เพื่อนำไปแจ้งกับทางเจ้าหน้าที่ของประกัน

2. โทรแจ้งเจ้าหน้าที่หรือ Call Center ของบริษัทประกันภัยรถยนต์ที่ทำอยู่ เพื่อติดต่อให้เจ้าหน้าที่มาตรวจสอบตรงจุดเกิดเหตุ ซึ่งเราจะต้องแจ้งลักษณะการเกิดเหตุ ทะเบียนรถยนต์และสถานที่ให้ชัดเจนต่อเจ้าหน้าที่ประกัน

3. หากมีคนเจ็บ ให้ทำการโทรเรียกรถพยาบาลก่อนเป็นอันดับแรก

4. เมื่อเจ้าหน้าที่ประกันมาถึงจุดเกิดเหตุ จะมีตรวจสอบความเสียหายรอบคันรถอย่างละเอียดเพื่อประเมินความเสียหาย จากนั้นจะออกใบเคลมรายการความเสียหายให้กับผู้เอาประกัน เพื่อใช้เป็นหลักฐานนำไปยื่นเคลมประกัน

เคลมประกันแบบแห้ง

แน่นอนว่าการเคลมประกันแบบแห้งต้องมีความแตกต่างจากแบบสดแน่นอน ซึ่งการเคลมประกันแบบแห้ง คือ เคลมประกันโดยที่ไม่จำเป็นต้องมีพนักงานจากบริษัทมาตรวจสอบความเสียเหตุตรงที่เกิดเหตุ ส่วนใหญ่แล้วจะเป็นอุบัติเหตุที่ไม่เสียหายมากหรือรุนแรงไม่มาก อย่างเช่น รถขูดฟุตบาท ขับรถขูดประตูรั้วบ้าน ถอยรถชนต้นไม้ เป็นต้น

ในการเคลมประกันแบบแห้งนั้น จะต้องระบุวันเกิดเหตุ สถานที่ ระบุวันที่เกิดเหตุ ให้ชัดเจน แล้วจึงแจ้งกับบริษัทประกันรถยนต์ โดยเอกสารที่จะต้องยื่นกับบริษัทประกันในกรณีที่จะเคลมประกันรถยนต์แบบแห้งนั้นจะต้องมี 

• บัตรประจำตัวประชาชนของเจ้าของรถ

• ใบขับขี่หรือสำเนา

• เล่มทะเบียนรถ หรือสำเนา

• สำเนากรมธรรม์ประกันภัย

• ใบรับรองความเสียหาย หรือ ใบเคลมประกันรถที่ทางบริษัทออกให้ เพื่อใช้สำหรับยื่นให้อู่ซ่อมรถ

• รูปถ่ายหลักฐานตรงที่เกิเหตุ รวมถึงบันทึกความเสียหาย วันที่ เวลา และสถานที่อย่างชัดเจน (กรณีเคลมแห้ง)

เคลมประกันแบบแห้งมีขั้นตอนอะไรบ้าง

1. อันดับแรกให้โทรแจ้ง Call Center ของบริษัทประกันภัยที่ทำอยู่ ซึ่งจะต้องโทรไปหาบริษัทประกันก่อนที่จะนำรถไปเข้าอู่หรือไปซ่อม ห้ามโทรหลังจากนำไปซ่อมแล้ว

2. แจ้ง วัน เวลา สถานที่เกิดเหตุและสาเหตุการเกิดอุบัติเหตุกับเจ้าหน้าที่บริษัทประกัน

3. ระบุวันที่จะนำรถเข้าไปเคลมที่อู่หรือศูนย์ซ่อมของบริษัทประกันภัยที่ทำอยู่

4. เมื่อทำตามขั้นตอนข้างบนเรียบร้อยแล้ว ก็สามารถนำรถเข้าไปซ่อมที่อู่หรือศูนย์ซ่อมของประกันรถยนต์ที่ทำอยู่ได้เลย ซึ่งจะต้องไปตามวันและเวลาที่ระบุ (หากมีการเปลี่ยนวันและเวลาควรจะโทรแจ้งต่อเจ้าหน้าที่ประกันก่อน)

กรณีไหนบ้างที่ไม่สามารถเคลมประกันได้

1. ใช้รถยนต์ในทางผิดกฎหมาย เช่น ขนส่งยาเสพติด หรือปล้นทรัพย์สิน

2. ใช้แต่งซึ่งเพื่อนำไปแข่งขัน ซึ่งเป็นการใช้รถยนต์ผิดประเภท แถมยังสร้างความเดือดร้อนให้ผู้อื่น

3. เมาแล้วขับ ผู้ขับขี่มีแอลกอฮอล์อยู่ในเลือดเกินกว่า 150 มิลลิกรัม

4. นำรถไปใช้งานแบบผิดประเภทกับที่ระบุไว้ เช่น นำรถที่จดเป็นรถยนต์ส่วนบุคคล ไปใช้ในเชิงพาณิชย์

5. นำรถไปใช้นอกอาณาเขตคุ้มครองคือ การขับขี่รถออกไปนอกประเทศนั่นเอง (หากจำเป็นต้องใช้รถนอกประเทศต้องแจ้งเหตุผลกับทางประกัน)

6. รถที่นำไปใช้ในการก่อจลาจล อุบัติเหตุจากสงคราม การปฏิวัติต่อต้าน เป็นต้น

7. ไม่มีใบขับขี่ หรือไม่ได้ต่อใบขับขี่เกิน 3 เดือน

ซื้อขายรถมือสองออนไลน์ ต้องที่ ตลาดรถมือสอง one2car ซื้อรถง่าย ขายรถไว ทั้งรถเก๋งมือสอง รถตู้มือสอง รถกระบะมือสอง ราคาดี ฟรีดาวน์ ผ่อนถูก คุณภาพพร้อมใช้งาน

อัปเดตข่าวรถล่าสุด ดูรีวิวรถยนต์ รีวิวรถมอเตอร์ไซค์ ทุกยี่ห้อ โดยทีมงานมืออาชีพ เช็คราคา ตารางผ่อน พร้อมเกาะติดข่าวสารรถยนต์ไฟฟ้า EV ได้ที่ Autospinn.com