ผลศึกษาชี้ “การเชื่อมต่อสมาร์ทโฟน” เป็นปัจจัยหลักของการตัดสินใจซื้อรถใหม่

ข่าววงการรถยนต์

ผลศึกษาชี้ “การเชื่อมต่อสมาร์ทโฟน” เป็นปัจจัยหลักของการตัดสินใจซื้อรถใหม่

หลายคนอาจมองว่าความประหยัดน้ำมัน แรงม้า หรือจำนวนเกียร์เป็นปัจจัยสำคัญต่อการซื้อรถใหม่ แต่ผลการศึกษาล่าสุดชี้ว่า ลูกค้ามากกว่า 1 ใน 4 ให้ความสำคัญกับ “การเชื่อมต่อ” มากที่สุด

ผลการศึกษาที่จัดทำโดยนิสสันระบุว่า ลูกค้าถึง 28% ที่ต้องการซื้อรถใหม่จะให้ความสำคัญอันดับแรกกับการเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนภายในรถ ขณะที่ลูกค้า 13% ระบุว่าพวกเขาจะไม่ซื้อรถที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต แต่ในขณะเดียวกัน ลูกค้าถึง 54% ระบุว่าพวกเขามีความวิตกกังวลว่ารถจะถูกแฮ็คเจาะระบบ

เมื่อลูกค้าต้องใช้เวลาอยู่ในรถและนั่งหลังพวงมาลัยนานขึ้น การเชื่อมต่อภายในรถจึงมีความสำคัญเพิ่มขึ้นเป็นเงาตามตัว โดยลูกค้า 20% ยืนยันว่าพวกเขาพร้อมจะเปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่นที่มีการเชื่อมต่อในรถที่มีประสิทธิภาพมากกว่า ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็น 41% สำหรับลูกค้าที่ใช้รถมากกว่า 20 ชั่วโมงต่อสัปดาห์

ด้วยความสำคัญของการเชื่อมต่อสมาร์ทโฟน ทำให้บรรดาค่ายรถทุ่มเทงบประมาณมหาศาลเพื่อพัฒนาและทดสอบระบบการเชื่อมต่อ นิสสันระบุว่า ทีมงานวิศวกรต้องทดสอบสมาร์ทโฟนถึง 40 รุ่นเพื่อให้ได้อินเตอร์เฟซการใช้งานที่สะดวกและมีประสิทธิภาพสูงสุด

แพทริค คีแนน วิศวกรของนิสสันกล่าวว่า “งานของผมคือการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าที่เข้ามายังโชว์รูมนิสสันทั่วยุโรปจะไม่เดินออกไปง่ายๆ เพราะรถนิสสันที่เขาต้องการไม่มีการเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของเขา”

งานของคีแนนอาจฟังดูเกินจริงไปหน่อย แต่ผลการศึกษาระบุชัดเจนว่า การเชื่อมต่อภายในรถที่ยุ่งยากจะทำให้ลูกค้าเปลี่ยนใจไม่เลือกแบรนด์รถนั้นๆ

 

แท็กที่เกี่ยวข้อง


Satapana

Satapana

ไม่ใช่เป็นเพียงแค่นักแปลแต่เขานั้นทำงานอยู่ในแวดวงอุตสาหกรรมยานยนต์มายาวนานกว่า 10 ปี เป็นทั้งนักข่าว เอเจนซี่สายยานยนต์ และยังเป็นผู้ควบคุมการขับขี่มาอย่างยาวนาน นอกจาก ฮอนด้า แจ๊ส แล้วก็ยังมีจักรยานยนต์เวสป้าคันเก่งเอาไว้ใช้งานในเมืองที่รถติดสุด ๆ อย่างเชียงใหม่ เขาเป็นส่วนสำคัญในงานคอนเทนต์ของทีม เรื่องการติดตามข่าวสารความเคลื่อนไหววงการยานยนต์ทั่วโลกไม่เป็นสองรองใคร เป็นยอดฝีมือในการสร้างงานเขียนที่รวดเร็ว เข้าใจง่าย และน่าติดตาม


ข่าวฟีเจอร์

วิธีติดตั้งและเก็บสาย กล้องติดรถยนต์ง่ายๆ ได้ด้วยตัวเอง

วิธีติดตั้งและเก็บสาย กล้องติดรถยนต์ง่ายๆ ได้ด้วยตัวเอง

วีดีโอ
กล้องติดรถยนต์ถือเป็นอุปกรณ์ที่จำเป็น เพราะมีข้อดีมากมาย เป็นหลักฐานที่สำคัญในการตัดสิน และที่สำคัญ ...
สิ่งที่ผู้รักรถควรทำ หลังสงกรานต์

สิ่งที่ผู้รักรถควรทำ หลังสงกรานต์

ข่าววงการรถยนต์
เทศกาลสงกรานต์ วันแห่งความสุข หยุดงานเที่ยวพักผ่อน หลายท่านขับรถคู่ใจไปเล่นน้ำกันตามประเพณี แต่สิ่งที่ผู้ใช้รถไม่สามารถเลี่ยงได้เลย คือการโดนสาดน้ำ ...
ภาพรถรุ่นใหม่สำหรับ NEW Ford Ranger 2022

ภาพรถรุ่นใหม่สำหรับ NEW Ford Ranger 2022

ข่าววงการรถยนต์
Ford Ranger รุ่นถัดไปที่แสดงให้เห็น รายละเอียดต่างๆที่เปิดเผยโดยการออกแบบใหม่ กระจังหน้าแบบโครเมี่ยมเส้นยาว รับกับไฟหน้าแบบ Led ...
เริ่มแล้ว “มหกรรมรถยนต์มือสอง ครั้งที่ 11” รับประกันคุณภาพทุกคัน

เริ่มแล้ว “มหกรรมรถยนต์มือสอง ครั้งที่ 11” รับประกันคุณภาพทุกคัน

ข่าววงการรถยนต์
จาตุรนต์  โกมลมิศร์ กรรมการบริหาร บริษัท กรังด์ปรีซ์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) ในฐานะ ประธานจัดงาน “มหกรรมรถยนต์มือสอง ครั้งที่ 11” เปิดเผยว่า ...

เเสดงความคิดเห็น

รายการแชททั้งหมด
จัดเก็บแล้ว
ขอความช่วยเหลือ

หากต้องการความช่วยเหลือ

คลิก “ขอความช่วยเหลือ” เพื่อพูดคุยกับแผนกลูกค้าสัมพันธ์ของเรา
Chat Empty
ไม่พบแชท
เริ่มต้นการค้นหาและแชทด้วยผู้ขาย
ขอความช่วยเหลือ

หากต้องการความช่วยเหลือ

คลิก “ขอความช่วยเหลือ” เพื่อพูดคุยกับแผนกลูกค้าสัมพันธ์ของเรา
ติดต่อเจ้าหน้าที่